Loja online de Solari Company - Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução - Solari Company Moda Feminina

Na Solari Company, valorizamos a satisfação de nossas clientes e estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade. Entendemos que, eventualmente, podem surgir situações em que seja necessário realizar trocas ou devoluções. Para garantir uma experiência de compra tranquila, desenvolvemos nossa política de troca e devolução. Por favor, leia atentamente as diretrizes abaixo:

Trocas:

Prazo: Aceitamos solicitações de troca dentro de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.
Condições do Produto: O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, lavagem ou danos. Todos os acessórios e etiquetas originais devem estar intactos.
Procedimento: Para solicitar uma troca, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido, motivo da troca e fotos do produto. Após a aprovação, forneceremos instruções detalhadas sobre o processo de envio.

Devoluções:

Prazo: Aceitamos devoluções dentro de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.
Condições do Produto: O produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, lavagem ou danos. A embalagem original também deve estar intacta.
Reembolso: O reembolso será processado após a verificação das condições do produto devolvido. O valor será estornado para a forma de pagamento original, descontando eventuais custos de frete.

Defeitos de Fabricação:

Prazo: Aceitamos reclamações por defeitos de fabricação dentro de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.
Procedimento: Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected], fornecendo informações detalhadas e fotos do defeito. Após análise, ofereceremos soluções apropriadas, como troca ou reembolso.

Observações Importantes:

O custo do frete de devolução ou troca é de responsabilidade da cliente, exceto em casos de defeitos de fabricação.
Recomendamos que todas as devoluções e trocas sejam enviadas com rastreamento, para garantir o acompanhamento seguro do processo.
Não nos responsabilizamos por produtos danificados devido a mau uso ou cuidado inadequado.

Esperamos que essa política proporcione tranquilidade e confiança em suas compras na Solari Company. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e proporcionar a melhor experiência de atendimento. Agradecemos pela confiança em nossa marca!

Atenciosamente,

Equipe Solari Company Moda Feminina